درخواست های ارتباط
جستجو تنظیمات
لیست دوستان من

به انجمن های پاسخ گویی توسینسو خوش آمدید

اینجا می تونی هر سوالی بپرسی و کارشناس های مربوطه تو اولین فرصت کمکت می کنن

عدم دريافت يک فايل سالم در Gmail
نویسنده متن پست
1395/07/03 06:46:16 پاسخ به این پست
author
Ehsan3853
احسان بیگدلی

با سلام

بنده در واحد IT يک شرکت کار ميکنم و جديدا متوجه شدم که چند تا از همکاران مشکل مشترکي دارند.

مشکل اين هست که وقتي کسي براي اونها فايلي مثل Excel و يا PDF ايميل ميکنه اين همکاران نام فايل رو بصورت حروف نامشخض و خيلي طولاني دريافت ميکنند و بعد از دانلود کردن فايل و زمان باز کردن فايل با اين مشکل مواجه ميشوند که در عکس زير مشاهده ميکنيد...

Image

که مجبور به تغير نام فايل در زمان ذخيره شدن ميکنند و بعد از ذخيره شدن براي باز کردن فايل با اين شکل مواجه ميشوند که بيان گر اين است که يا برنامه مورد نظر براي اجراي اين فايل روي سيستم خود نداريد و يا اين پنجره ميگه حالا که برنامه رو پيدا نکردم، اين فايل رو با چي باز کنم!

Image

و براي حل اين مشکل بايد بصورت دستي، اسم فايل رو مثلا به نام 123 تغير بدهند و پسوند فايل رو هم مثلا به xls (براي فايل هاي Excel) عوض کنند تا حداقل فايل در زمان ذخيره شدن بعنوان يک فايل Excel ذخيره شود. بعد از اتمام اين کار و در زمان باز شدن فايل با پنجره زير برخورد ميکنند

Image

که اين پنجره هم بيان گر اين است که اين فايل Safe نيست! و آيا دوست داري فايل رو باز کنم که اگر گزينه No زده بشه طبعا از باز کردن فايل منصرف خواهد شد و در صورت زدن گزينه Yes هم فايل رو بصورت نا امن باز ميکنه...

در کل ميخوام بدونم به نظر شما مشکل از چي هست!؟؟؟

چند نکته:

- اين ايميل ها که عرض کردم همگي با Google Chrom باز ميشوند که اين Browser هم Update هست

- اين فايل هاي خراب همگي از سمت فقط يک نفر ارسال نميشه که حدس بزنيم شايد کامپيوتر اون شخص فرستنده مشکلي داره!

- در حال حاضر هم قرار شده اون اشخاص فرستنده همين فايل ها رو بجاي Gmail به ايميل Yahoo ارسال کنند تا اينبار بنده اين مورد رو در ايميل ياهو هم چک کنم و شايد اين مشکل فقط براي Gmail باشد! اما اگر اين مشکل همچنان برقرار بود به نظر شما عزيزان مشکل از کجا ميتونه باشه و چطور بايد برطرف بشه!

پيشاپيش از لطف و توجه شما سپاسگزارم

1395/07/03 06:56:31 پاسخ به این پست
author
porkareh
علی پرکره

دوست عزیز این مشکل برا منم ایجاد شده... دارم پیگیری میکنم. با توجه به اینکه از سمت ما تغییر ایجاد نشده

یاهو یا جمیل هستند که کاری کردن

1395/07/03 07:02:52 پاسخ به این پست
author
Ehsan3853
احسان بیگدلی

جناب porkareh عزيز

ممنون از توجه شما به مشکل بنده

اين قسمت که فرموديد

یاهو یا جمیل هستند که کاری کردن

رو متوجه منظور شما نشدم! ممنون ميشم توضيحات کامل تري بديد...

1395/07/03 07:15:38 پاسخ به این پست
author
porkareh
علی پرکره

میگم یعنی اونا هستند که تغییراتی رو سروراشون دادن

چون این مشکل فقط برای فایلهای با نام و متن فارسی ایجاد شده

1395/07/03 07:23:36 پاسخ به این پست
author
rasool1
rasool danesh

سلام

بگید فایلها رو با اسم فارسی نفرستند و اسمش انگلیسی باشه

توی folder option هم پسوند فایل رو هیدن کنی تا موقع تغییر اسم پسوند تغییر نکنه

1395/07/03 07:40:51 پاسخ به این پست
author
MDM - 2X
MDM Microsoft

سلام Ehsan3853 عزیز:

این مشکلی که شما دارین به چند دلیل است:

1- فایروال شبکه شما یا آنتی ویروس کلاینت ( ها ) فایل های ایمیل شما را اسپم می دانند و جلوگیری می کنند از اجرای آن

2- اگر ایمیل شما یاهو باشد بنا به دلیلی که یاهو از دنیای ایمیل کنار رفت این هم میتونه دلیلش باشه

3- دوست عزیز باید بدانید که پسوند xls. ذخیره می کنید این یک پسوند قدیمی شرکت میکروسافت است که از سال 1997 تا 2003 از آن در نرم افزار Excel استفاده می کرد پس اگر فایل شما از نوع 97-2003 نیست حتماً باید پسوند آن را به xlsx. تغییر دهید

4- دوست عزیز شما زمانیکه قصد اجرا کردن فایل در مقصد را دارید باید قالب بندی فارسی را در ویندوز نصب نمایید در غیر اینصورت ویندوز همان پیغام خطا را به شما نشان خواهد داد ( اسم این فایل طولانی است ) که اگر به پیغام خطا دقت کنید نوشته UTF-8 پس احتمال بالا باید دلیلش همین گزینه باشد

نکته:

UTF-8 زبانی به غیر از انگلیسی و آمریکایی باید از این فرمت استفاده کند تا کامپیوتر آن را بتواند قابل فهم برای خود کند در غیر اینصورت بصورت غیرقابل خواندن به شما نمایش میدهد

1395/07/03 08:26:06 پاسخ به این پست
author
Ehsan3853
احسان بیگدلی

جناب porkareh

پس فکر کنم داريم به يک جوابي ميرسيم...

ابتداي نام فايل هاي ما که بصورت حروف نامشخص و خيلي طولاني هست با UTF-8 شروع ميشه که اگر خاطرتون باشه زمان قديم و تو Internet Explorer نميشد فايل هاي فارسي رو بصورت صحيح بخونيم بايد تو تنظيماتي که در شکل زير هست ميرفتيم...

Image

فکر ميکنم با توجه به اينکه شما گفتي

چون این مشکل فقط برای فایلهای با نام و متن فارسی ایجاد شده

پس اگر فعلا فايل رو با نام انگليسي ذخيره و بعد ارسال کنند بايد اين مشکل حداقل موقتي و به اين صورت حل بشه...

امتحان ميکنيم ببينيم چي ميشه! D:

1395/07/03 08:37:10 پاسخ به این پست
author
MDM - 2X
MDM Microsoft

اسم بنده MDM - 2X هستش

تنظیماتی که برای نرم افزار IE گذاشتید خوبه اما از نظر من به صورت خودکار بذارید بهتره تا بتواند با تمامی قالب ها هماهنگ باشه و در مورد نام گذاری ها باید خدمت شما عرض کنم که نیازی به انگلیسی بودن نام ها نیست اگر شما زبان فارسی یا قالب بندی فارسی را در سیستم مورد نظر نصب نکنید همچنان همین مشکل خواهد بود چون مهم اطلاعات درون فایل است نه نام آن ها

1395/07/03 09:48:22 پاسخ به این پست
author
Ehsan3853
احسان بیگدلی

جناب MDM - 2X عزيز!

ممنون از توجه شما! ولي اصلا بنده با Internet Explorer ايميل رو باز نکردم و جسارتا اگر از ابتدا که سوال رو مطرح کردم متوجه عرايض بنده خواهيد شد.

تو اين قسمت که عکسي از تنظيمات Internet Explorer گذاشتم درواقع فقط خواستم اشاره اي کنم به وجود UTF-8 که در ابتداي نام فايل ها در ايميل بود و ارتباط آن با تنظيماتي که سالهاي گذشته در Internet Explorer انجام ميداديم تا فايل فارسي قابل خواندن شود.

اما در قسمت ديگه اي که مفصلا شرح داديد تشکر ميکنم و در زير پاسخ اين لطف شما رو اينگونه ميدهم که:

1- اين مورد ميتونه باشه، البته تو اين شرکت چيزي به معناي واقعي سرور وجود نداره که بخوايم آنتي ويروس تحت شبکه اي داشته باشيم و صحبتي از سرور و کلاينت هم باشه اما همين مشکل بر روي لپ تاپ شخصي من هم که آنتي ويروس اريجينال کسپراسکي دارم وجود داره و شايد به قول شما اين فايل ها که با نام طولاني نشان داده ميشن رو بعنوان اسپم شناسايي ميکنه

2- نخير، ايميل ياهو نيست و تمام اين اتفاقات در Gmail رخ ميدهد.

3- اين مورد رو در تغير پسوند فايل به چيزي که شما فرموديد رو تست کردم و ممنون و زماني که ديگه بخوام فايل رو باز کنم ديگه با اون پيغام خطا رو به رو نميشم

4- قالب بندي فارسي رو در ويندوز از قبل بصورت نصب شده داشتم.

در مورد نکته اي هم که در مورد UTF-8 فرموديد هم ممنون اما بنده اين نتظيمات رو هم هميشه داشتم اما اين چند روزه با اين مشکل در Gmail مواجه شدم

به هر حال از حسن توجه شما واقعا ممنونم اما ممنون ميشم شما يا دوستان بنده رو بيشتر راهنمايي بفرمائيد، چون به دلايلي نميشه به همه گفت که به دوستان يا همکاران خود بگيد که فايل ها رو فارسي ارسال نکنند و يا حالا هم که ارسال کردند بعد از دانلود، پسوند فايل ها رو بصورت دستي تغيير بديد!

من بايد چه کاري بکنم که اصلا اين فايل ها اينگونه دريافت نشه که بعد مجبور به انجام همچين تغييراتي باشم!

از لپ تاپ خودم که آنتي ويروس اوريجينال داره و اون تنظيمات هم که فرموديد مطمئن هستم که همه چي اوکي هست و بايد چه کنم که فايل اصلا اينطور دريافت نشه..

باز هم پيشاپيش از لطف شما و دوستان سپاسگزارم

1395/07/03 10:41:35 پاسخ به این پست
author
MDM - 2X
MDM Microsoft

Ehsan3853 عزیز:

بنده بنا به فرمایشات شما که گفتید که چند تا از همکاران مشکل مشترکي دارند بنده هم این راه حل را دادم حال اگر مراحلی را که خدمت شما عرض کردم را انجام دهید صد در صد درست خواهد شد

در ضمن شما باید تمامی مرورگرهایتان را بروز کنید که کروم به صورت خودکار به روز رسانی می کند و اگر باز هم مشکلی داشتید بنده در خدمتم

1395/07/03 10:49:53 پاسخ به این پست
author
Ehsan3853
احسان بیگدلی

ممنون MDM - 2X عزيز

اينکه از همکاران و بعد سيستم خودم گفتم منظور اين بود چه سيستم هاي اونها اين مواردي که گفتيد رو رعايت نکردند و چه سيستم شخصي بنده که تمام اين موارد رعايت شده است به اين دليل بود که هم سيستم بنده و هم سيستم هاي همکاران اين مشکل رو همچنان دارند و Google Chrom هم آپديت شده هست اما متاسفانه اين مشکل همچنان باقيست...

در هر صورت واقعا از شما سپاسگزارم و باز هم ممنون از اين حسن توجه به مشکل بنده

1395/07/03 11:29:28 پاسخ به این پست
author
mrsoheil
soheil One

با سلام. من هم همین مشکل رو با اتوماسیون چارگون داشتم. هرکاری کردم نتیجه ایی نگرفتم. فقط تنها کاری که میکردم این بود که اسم فایل رو هر چیزی غیر از کلامات فارسی میزاشتم درست میشد.

1395/07/03 11:49:13 پاسخ به این پست
author
MDM - 2X
MDM Microsoft

سلام mrsoheil عزیز:

قرار نیست که همه خطاها را بدون اصول و راه حل های من دراوردی رفت جلو که؟!

1395/07/03 12:20:55 پاسخ به این پست
author
mrsoheil
soheil One

دوست عزیز MDM - 2X : کسی رفع خطا نکرد.بلکه منم به نوبه خودم و تجربیاتی که دارم گفتم که با اتوماسیون چارگون این مشکل رو دارم.تفکرات هر شخص هم برای خودش قابل احترام.هروقت زیر سوال شما از تجربیاتم گفتم اونوقت میتونید اظهار نظر کنید.

1395/07/03 12:44:26 پاسخ به این پست
author

به ISP زنگ بزنید امکان دارد مشکل از طرفشون باشه که فایلهای شما اینکریپت شده هستند

1395/07/04 07:09:29 پاسخ به این پست
author

من هم مشکل شما را در یک سیستم دارم ، مشکل از جایی آغاز می شود که از ایمیل یاهو به جیمیل فایل ارسال می شود و اگر از جیمیل فرستاده شود مشکلی وجود ندارد و پسوند قایل ناشناخته می ماندو حتی فایلهای با پسوند RAR هم همین مشکل را دارند ، اسم فایل هم فارسی معمولی با تعداد کاراکتر محدود می باشد و نامنظم نیست ، مثلا اسم و فامیل را روی فایل گذاشتم ، ولی باز هم مشکل حل نشد

برای ارسال پست ابتدا به سایت وارد شوید

تاپیک های مشابه
تاپیک های پربازدید
arrow