تا %60 تخفیف خرید برای 6 نفر با صدور مدرک فقط تا
00 00 00
Nushin

شاخص پایش فرآیند سرویس‌های آی.تی در سازمان

چه شاخصی برای پایش فرآیند سرویس‌های آی.تی در سازمان پیشنهاد میکنید و یا در سازمانتان استفاده می‌کنید؟ مثلاً زمان بالا بودن سرویس، میانگین زمان بین دو از کار افتادن سیستم ، تعداد رخداد در ماه،...؟ لطفا در صورتی که منابع یا روشی برای این کار میشناسید معرفی نمایید. با تشکر.

لذت یادگیری با توسینسو
به عنوان شخصی که مدت هاست از سایت توسینسو استفاده می کنم باید بگم که واقعاً یکی از بهترین مرجع ها برای ارتقاء دانش شخصی هست. دوره های سایت، راهکارها و مطالب، همگی عالی هستند.
محمد نصیری

اگر منظورتون از شاخص بحث این هست که چگونه روند پیشرفت یا پسرفت سرویس های فناوری اطلاعات سازمان رو بررسی می کنیم ، من به شخصه اعتقاد دارم که بهترین Baseline ها ISO 20000 و ISO 27000 هستند که هم از نظر امنیتی و هم از نظر خدماتی می تونن وضعیت فعلی سازمان شما رو بررسی کنند ، اما طبیعی هست که شما باید یک آمار پیشفرض یا آمار پایه برای این Baseline ها داشته باشید بنابراین اولین فاکتور این هست که این سیستم های مدیریتی رو به خوبی بتونید پیاده سازی کنید ، بعد از پیاده سازی طبیعتا یک سری مستندات به شما ارائه میشه و یک سری پیاده سازی های فنی هم انجام میشه که به اهداف ISO ها برسید ، حالا بعد از گذشت یک مدت مثلا یک ساله و با انجام دادن مجدد فرآیند Auditing سازمانی تو هر کدوم از این ISO ها می تونید مستندات رو با نتایجی که سال گذشته داشتید مقایسه کنید و روند پیشرفت و پسرفت هر کدوم از موارد رو متوجه بشید.به نظر من بهترین گزینه ها می تونه چک لیست های خود ISO های مربوطه باشه که خودتون رو Internal Audit کنید. ITPRO باشید

به دیگران بی منت کمک کن ، خدا جایی بهت میرسونه که تصورش رو نمی کنی
پاسخ شما
برای ارسال پاسخ خود وارد شوید.