محمد نصیری
هکر کلاه سفید ، کارشناس امنیت اطلاعات و ارتباطات

کاملترین فهرست خطاهای مودم | Modem و راهکار حل مشکل

جامعترین مرجع کد خطاهای مودم | Modem و ADSL | فهرست خطاهای Modem و راه حل مشکل | برطرف کردن کد خطاهای ارتباطی اینترنت ، همگی در قالب این مطلب جامع برای شما آماده شده است . چند وقت پیش تصمیم گرفتم یک جستجوی کلی در خصوص خطاهای مودم های ADSL و ارتباطات VPN و PPPOE در اینترنت انجام بدم به زبان فارسی .

دوره های شبکه، برنامه نویسی، مجازی سازی، امنیت، نفوذ و ... با برترین های ایران

جالب بود برام که همه و همه و همه از یک منبع مایکروسافت کپی برداری کرده بودند و ترجمه و حتی دریغ از اینکه یک خط توضیح اضافه تر بدن که خوب چجوری مشکلات مربوط به این خطاها رو باید رفع کنیم ، طبق عادت در توسینسو اگر قرار هست مطلبی منتشر بشه از جانب من ، یا نمی نویسم یا چیزی می نویسم که نمونش وجود نداشته باشه .

( الان یعنی خیلی خودمو تحویل گرفتم :D ) بر این اساس مرجع کاملی از این دسته خطاها به همراه راهنمای ساده رفع اشکالشون رو تهیه کردم که خدمتتون ارائه می دم ، دوستان جالب اینجاست نزدیک به 100 عدد خطا در این حوزه وجود داره که نمیخاد توی مراجع دونه دونه مشکل رو برطرف کنید ، خطاهای زیادی وجود دارند که همشون با یک راهکار درست میشن و نیازی نیست شما همه خطاها رو با راهکارهای مختلف برطرف کنید . به هر حال امیدوارم مورد توجه شما قرار بگیرد.


خطاهای مودم

بررسی کد خطاهای شماره 600 ، 601 تا  626 مودم


بررسی کد خطاهای شماره 632 تا 754، 757 در مودم


این خطا یکی از مرسوم ترین خطاهای این دسته از ارتباطات هست ، نزدیک به 30 خطا که با کدهای بالا مشاهده می کنید تنها با همین چند خط مشکشون حل می شود ، این خطا زمانی رخ می دهد که یک مشکل داخلی یا Internal Error به وجود آمده باشد. برای حل کردن این مشکل ابتدا مطمئن شوید که دستگاه شما به درستی کار می کند ، باید مطمئن شوید که درایور درست برای مودم شما نصب شده باشد و در تنظیمات Device Manager سیستم نیز بعد از گرفتن Properties از مودم مربوطه بایستی جمله This device is working properly. را مشاهده کنید.

اگر این تنظیمات به درستی انجام شده بود مطمئن شوید که تنظیمات شبکه شما از جمله آدرس های IP و پروتکل های موجود بر روی تنظیمات کارت شبکه شما به درستی پیکربندی شده اند ، برای مثال به آدرس Gateway بر روی کارت شبکه دقت کنید و مطمئن شوید که می توانید با آن ارتباط برقرار کنید ، ساده ترین کار استفاده از ابزار Ping برای تست ارتباط است. در نهایت اگر مشکل حل نشد در ویندوزهای قدیمی از قسمت Help and Support و در ویندوزهای جدید با استفاده از راست کلیک کردن بر روی Connection مورد نظر و انتخاب گزینه Diagnose به رفع اشکال اقدام کنید. در صورت بروز مجدد مشکل محتویات Event Viewer شما برای وجود Warning ها و Error ها بایستی بررسی شود تا مشکل دقیقا مشخص شود.


خطاهای مودم ADSL

بررسی کد خطای شماره 602 در مودم و پورت COM

پورت COM در صورت وجود بر روی سیستم توسط یک پردازش یا یک نرم افزار دیگر در حال استفاده است ، نرم افزارهای مانیتورینگ پهنای باند و خط تلفن و همچنین نرم افزارهایی که برای ارسال فکس استفاده می شوند می توانند از دلایل بروز این خطا باشند . برای رفع این مشکل بایستی اینگونه نرم افزارها را ببندیم یا دسترسی آنها به پورت COM را ببندیم ، اگر پورت COM ندارید مطمئن شوید که پورت شبیه سازی شده USB نیز در چنین حالتی فعال نباشد. قبل از انجام اینکار معمولا Restart کردن سیستم می تواند مفید باشد.

خطاهای معمول مودم ADSL

بررسی کد خطای شماره 604 ، 605 ، 608 ، 609 ، 615 مودم و Dialup

فایل phonebook مربوط به سرویس remote access و تنظیمات کارت شبکه شما با هم ناهماهنگی دارند. اگر شما دستگاه های ارتباطی خود را عوض کرده اید یا بر روی تنظیمات آنها دستکاری کرده اید ، برای مثلا پورت سریال مودم را عوض کرده اید مطمئن شوید که این تنظیمات به حالت اول خود برگردند. برای اینکه این تنظیمات را درست کنید مراحل زیر را دنبال کنید :

  1. تنظیمات Network Connections را باز کنید
  2. Connection سرویس Dialup مورد نظرتان را پیدا و بر روی آن راست کلیک و Properties را انتخاب کنید
  3. هر کدام از موارد زیر را به ترتیب انجام دهید ( البته ممکن است تنها برخی از آنها مشکل را برطرف کنند ) :
  • برای تنظیم کردن شماره تلفن ها ، دستگاه های تماس ، آدرس host ، کد کشور و شهر تب General را انتخاب کنید
  • برای تنظیمات شماره گیری مجدد یا redialing options ، تنظیمات چند خط یا multilink تب Options را انتخاب کنید
  • برای تنظیمات احراز هویت ، رمزنگاری اطلاعات و تنظیمات اسکریپت ها از تب Security استفاده کنید
  • برای تنظیمات آدرس سرور remote access و پروتکل های ارتباطی از تب Networking استفاده کنید
  • برای فعال یا غیرفعال کردن Internet Connection Firewall یا Windows Firewall از تب Advanced استفاده کنید

اگر تنظیم مجدد این موارد مشکل را حل نکرد Connection مورد نظر را حذف کنید و مجدد آن را ایجاد کنید

بررسی کد خطای شماره 611 و 612 در مودم ADSL و Connection های ISP

این خطاها معمولا زمانی رخ می دهند که تنظیمات شبکه شما به درستی انجام نشده باشد . برای رفع این مشکلات ابتدا توصیه می شود که کامپیوتر خودتان را یکبار Restart کنید و مطمئن شوید که تنظیمات شبکه شما بر روی Connection ها به همان شکلی که ISP شما گفته است انجام شود

اگر مشکل همچنان ادامه داشت Connection یا یکبار حذف و دوباره ایجاد کنید. یکی از مشکلات معمول ممکن است کمبود منابع RAM و CPU بر روی سیستم باشد که چنین خطایی رخ می دهد ، تنها راهکار اگر مشکل شما حل نشد بررسی کردن محتویات Event Viewer برای Warning ها و Error ها و نمی توان بیشتر از این کاری انجام داد.

چند وقت پیش تصمیم گرفتم یک جستجوی کلی در خصوص خطاهای مودم های ADSL و ارتباطات VPN و PPPOE در اینترنت انجام بدم به زبان فارسی ، جالب بود برام که همه و همه و همه از یک منبع مایکروسافت کپی برداری کرده بودند و ترجمه و حتی دریغ از اینکه یک خط توضیح اضافه تر بدن که خوب چجوری مشکلات مربوط به این خطاها رو باید رفع کنیم ، طبق عادت در انجمن تخصصی فناوری اطلاعات ایران اگر قرار هست مطلبی منتشر بشه از جانب من ، یا نمی نویسم یا چیزی می نویسم که نمونش وجود نداشته باشه .

( الان یعنی خیلی خودمو تحویل گرفتم :D ) بر این اساس مرجع کاملی از این دسته خطاها به همراه راهنمای ساده رفع اشکالشون رو تهیه کردم که خدمتتون ارائه می دم ، دوستان جالب اینجاست نزدیک به 100 عدد خطا در این حوزه وجود داره که نمیخاد توی مراجع دونه دونه مشکل رو برطرف کنید ، خطاهای زیادی وجود دارند که همشون با یک راهکار درست میشن و نیازی نیست شما همه خطاها رو با راهکارهای مختلف برطرف کنید . به هر حال امیدوارم مورد توجه شما قرار بگیرد.


خطاهای مودم

بررسی کد خطاهای شماره 600 تا 626 در مودم و Connection ها


بررسی کد خطاهای شماره 632 تا 754، 757 در مودم و Connection ها


این خطا یکی از مرسوم ترین خطاهای این دسته از ارتباطات هست ، نزدیک به 30 خطا که با کدهای بالا مشاهده می کنید تنها با همین چند خط مشکشون حل می شود ، این خطا زمانی رخ می دهد که یک مشکل داخلی یا Internal Error به وجود آمده باشد. برای حل کردن این مشکل ابتدا مطمئن شوید که دستگاه شما به درستی کار می کند ، باید مطمئن شوید که درایور درست برای مودم شما نصب شده باشد و در تنظیمات Device Manager سیستم نیز بعد از گرفتن Properties از مودم مربوطه بایستی جمله This device is working properly. را مشاهده کنید.

اگر این تنظیمات به درستی انجام شده بود مطمئن شوید که تنظیمات شبکه شما از جمله آدرس های IP و پروتکل های موجود بر روی تنظیمات کارت شبکه شما به درستی پیکربندی شده اند ، برای مثال به آدرس Gateway بر روی کارت شبکه دقت کنید و مطمئن شوید که می توانید با آن ارتباط برقرار کنید ، ساده ترین کار استفاده از ابزار Ping برای تست ارتباط است.

در نهایت اگر مشکل حل نشد در ویندوزهای قدیمی از قسمت Help and Support و در ویندوزهای جدید با استفاده از راست کلیک کردن بر روی Connection مورد نظر و انتخاب گزینه Diagnose به رفع اشکال اقدام کنید. در صورت بروز مجدد مشکل محتویات Event Viewer شما برای وجود Warning ها و Error ها بایستی بررسی شود تا مشکل دقیقا مشخص شود.


خطاهای مودم ADSL

بررسی کد خطای شماره 602 در پورت COM

پورت COM در صورت وجود بر روی سیستم توسط یک پردازش یا یک نرم افزار دیگر در حال استفاده است ، نرم افزارهای مانیتورینگ پهنای باند و خط تلفن و همچنین نرم افزارهایی که برای ارسال فکس استفاده می شوند می توانند از دلایل بروز این خطا باشند . برای رفع این مشکل بایستی اینگونه نرم افزارها را ببندیم یا دسترسی آنها به پورت COM را ببندیم ، اگر پورت COM ندارید مطمئن شوید که پورت شبیه سازی شده USB نیز در چنین حالتی فعال نباشد. قبل از انجام اینکار معمولا Restart کردن سیستم می تواند مفید باشد.

خطاهای معمول مودم ADSL

بررسی کد خطای شماره 604 ، 605 ، 608 ، 609 ، 615 در Remote Access

فایل phonebook مربوط به سرویس remote access و تنظیمات کارت شبکه شما با هم ناهماهنگی دارند. اگر شما دستگاه های ارتباطی خود را عوض کرده اید یا بر روی تنظیمات آنها دستکاری کرده اید ، برای مثلا پورت سریال مودم را عوض کرده اید مطمئن شوید که این تنظیمات به حالت اول خود برگردند. برای اینکه این تنظیمات را درست کنید مراحل زیر را دنبال کنید :

  1. تنظیمات Network Connections را باز کنید
  2. Connection سرویس Dialup مورد نظرتان را پیدا و بر روی آن راست کلیک و Properties را انتخاب کنید
  3. هر کدام از موارد زیر را به ترتیب انجام دهید ( البته ممکن است تنها برخی از آنها مشکل را برطرف کنند ) :
  • برای تنظیم کردن شماره تلفن ها ، دستگاه های تماس ، آدرس host ، کد کشور و شهر تب General را انتخاب کنید
  • برای تنظیمات شماره گیری مجدد یا redialing options ، تنظیمات چند خط یا multilink تب Options را انتخاب کنید
  • برای تنظیمات احراز هویت ، رمزنگاری اطلاعات و تنظیمات اسکریپت ها از تب Security استفاده کنید
  • برای تنظیمات آدرس سرور remote access و پروتکل های ارتباطی از تب Networking استفاده کنید
  • برای فعال یا غیرفعال کردن Internet Connection Firewall یا Windows Firewall از تب Advanced استفاده کنید

اگر تنظیم مجدد این موارد مشکل را حل نکرد Connection مورد نظر را حذف کنید و مجدد آن را ایجاد کنید

بررسی کد خطای شماره 611 و 612 در Connection های ISP

این خطاها معمولا زمانی رخ می دهند که تنظیمات شبکه شما به درستی انجام نشده باشد . برای رفع این مشکلات ابتدا توصیه می شود که کامپیوتر خودتان را یکبار Restart کنید و مطمئن شوید که تنظیمات شبکه شما بر روی Connection ها به همان شکلی که ISP شما گفته است انجام شود

اگر مشکل همچنان ادامه داشت Connection یا یکبار حذف و دوباره ایجاد کنید. یکی از مشکلات معمول ممکن است کمبود منابع RAM و CPU بر روی سیستم باشد که چنین خطایی رخ می دهد ، تنها راهکار اگر مشکل شما حل نشد بررسی کردن محتویات Event Viewer برای Warning ها و Error ها و نمی توان بیشتر از این کاری انجام داد.


محمد نصیری
محمد نصیری

هکر کلاه سفید ، کارشناس امنیت اطلاعات و ارتباطات

هکر کلاه سفید ، کارشناس امنیت اطلاعات و ارتباطات و کشف جرائم رایانه ای ، بیش از 12 هزار ساعت سابقه تدریس در بیش از 40 سازمان دولتی ، خصوصی و نظامی ، علاقه مند به یادگیری بیشتر و عاشق محیط زیست ، عضو کوچکی از مجموعه توسینسو

31 فروردین 1395 این مطلب را ارسال کرده

نظرات